Terms of service
مرحبًا بكم في CAPOMAFIA. باستخدامك لموقعنا أو قيامك بعملية شراء من متجرنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام الطلب.
1. معلومات المتجر
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة CAPOMAFIA.
العنوان:
الرياض، شارع الجدين، حي الدار البيضاء
الرمز البريدي 14524
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@capomafia.com
رقم الهاتف: +966 50 186 1585
2. استخدام الموقع
يُسمح باستخدام هذا الموقع لأغراض التسوق الشخصي فقط. لا يجوز استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني، أو محاولة تعطيل الموقع، أو إساءة استخدام المعلومات أو الخدمات المتاحة.
أنت توافق على تقديم معلومات صحيحة وحديثة عند إنشاء طلب أو التواصل معنا، بما في ذلك الاسم، رقم الهاتف، عنوان الشحن، والبريد الإلكتروني.
3. المنتجات
نحرص في CAPOMAFIA على عرض المنتجات بأوصاف وصور واضحة قدر الإمكان. قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا بسبب إعدادات الشاشة أو الإضاءة أثناء التصوير.
جميع المنتجات تخضع للتوفر، وقد نقوم بتحديث الأسعار أو الأوصاف أو توفر المنتجات في أي وقت عند الحاجة.
4. الطلبات والدفع
عند إتمام الطلب، يجب التأكد من صحة جميع المعلومات المدخلة، خاصة عنوان الشحن ورقم الهاتف.
نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أي طلب في حال وجود مشكلة في الدفع، معلومات غير مكتملة، خطأ في السعر، أو أي سبب متعلق بأمان الطلب أو توفر المنتج.
سيتم عرض السعر النهائي وأي رسوم شحن، إن وجدت، بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.
5. الشحن والتوصيل
نقوم حاليًا بالشحن داخل المملكة العربية السعودية.
مدة تجهيز الطلب: 0–1 يوم عمل
مدة الشحن: 3–5 أيام عمل
أيام العمل: من الاثنين إلى الجمعة
وقت إغلاق الطلبات: 5:00 مساءً بتوقيت المملكة العربية السعودية
قد تختلف مدة التوصيل قليلًا حسب المدينة، شركة الشحن، العطلات الرسمية، أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
6. الإرجاع والاسترداد
يمكنك طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مغسول، وبحالته الأصلية.
الإرجاع مجاني عند قبول الطلب وفقًا لشروط سياسة الإرجاع.
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه، يتم إصدار المبلغ المسترد خلال مدة تصل إلى 10 أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.
لمعرفة التفاصيل الكاملة، يرجى مراجعة صفحة سياسة الإرجاع والاسترداد.
7. المنتجات التالفة أو الخاطئة
إذا وصل إليك منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف مع رقم الطلب وصور واضحة للمشكلة، وسنقوم بمراجعة الحالة وتقديم الحل المناسب.
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص، الصور، التصميمات، الشعارات، وترتيب الصفحات، مملوكة أو مرخصة لصالح CAPOMAFIA ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.
9. روابط وخدمات الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على خدمات أو أدوات تابعة لأطراف ثالثة مثل بوابات الدفع أو خدمات الشحن أو منصة Shopify. استخدام هذه الخدمات قد يخضع لشروط وسياسات الطرف الثالث.
نحن غير مسؤولين عن أي محتوى أو خدمة خارجية لا نتحكم بها مباشرة.
10. الخصوصية
نحترم خصوصية العملاء ونتعامل مع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. قد يتم استخدام معلوماتك لمعالجة الطلب، الشحن، الدفع، خدمة العملاء، وتحسين تجربة التسوق.
يرجى مراجعة صفحة سياسة الخصوصية لمزيد من التفاصيل.
11. الأخطاء والتحديثات
قد يحدث أحيانًا خطأ غير مقصود في الأسعار، وصف المنتجات، توفر المنتجات، أو معلومات الشحن. نحتفظ بالحق في تصحيح أي خطأ أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلب إذا لزم الأمر، مع إبلاغ العميل عند الحاجة.
12. حدود المسؤولية
نحن نحرص على تقديم تجربة تسوق آمنة وواضحة، ولكن لا نضمن أن الموقع سيكون خاليًا من الانقطاعات أو الأخطاء في جميع الأوقات.
لا تتحمل CAPOMAFIA مسؤولية أي تأخير أو مشكلة ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا، مثل تأخير شركات الشحن، العطلات الرسمية، أخطاء العنوان، أو مشاكل تقنية خارجية.
13. السلوك المحظور
لا يجوز استخدام الموقع من أجل:
- تقديم معلومات مزيفة أو مضللة.
- محاولة اختراق أو تعطيل الموقع.
- نسخ أو سرقة محتوى الموقع.
- استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني.
- إرسال رسائل مزعجة أو ضارة.
- إساءة استخدام خدمات الدفع أو الطلبات.
قد نقوم بإلغاء أو رفض أي طلب إذا تبين وجود إساءة استخدام أو نشاط غير طبيعي.
14. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر لتوضيح المعلومات أو تحسين سياسات المتجر. سيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث موافقة على الشروط الجديدة.
15. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما لا يتعارض مع حقوق المستهلك المعتمدة.
16. معلومات التواصل
إذا كان لديك أي سؤال بخصوص هذه الشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا:
CAPOMAFIA
الرياض، شارع الجدين، حي الدار البيضاء
الرمز البريدي 14524
المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: info@capomafia.com
الهاتف: +966 50 186 1585